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Escoge bien tus primeras palabras. Hablar con el cliente

Escoge bien tus primeras palabras. Hablar con el cliente

Un célebre frase dice; “Las primeras diez palabras valen más que las siguientes diez mil”.

Es importante que tengas preparada tu “entrada en escena” para evitar tirar de tópicos o de frases manidas.

Antes de saludar al cliente visualiza el momento y piensa en tu primer mensaje, en qué es lo primero que vas a decirle.

Por favor nunca digas «Hola! Pasaba por aquí y he pensado venir a saludarte…».

3, 2, 1 … Contacto cliente

llaves3, 2, 1 … Contacto cliente

Al saludar al cliente sonríe, mírale a la cara y estrecha su mano sin apretar demasiado pero con firmeza .

Cuanto te ganes su confianza puedes también acompañar este gesto cogiendo su antebrazo con tu otra mano.

Elige tus palabras de saludo. Al dirigirte con él hacia la sala de visitas, respeta su espacio físico -proxemia-  camina junto a él y no encima de él.