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Encuentra la emoción que satisface tu producto

Encuentra la emoción que satisface tu producto Investiga tu producto a fondo y traduce sus ventajas o beneficios materiales a emociones. Habla al cliente -por ejemplo- de seguridad , tranquilidad o placer además de ahorro y rapidez. Hazlo así y tendrás una clave muy importante para vender. Piensa que las personas compramos guiados por nuestras emociones.

Busca la gran diferencia

Busca la gran diferencia Es preciso que encuentres una diferencia esencial entre tu producto y el de tu competencia. Una diferencia que responda a la siguiente pregunta: ¿por qué tiene que comprar el cliente tu producto y no el de tu competidor? Cuando averigües la respuesta tendrás una razón de peso para convencer al cliente.

Escoge bien tus primeras palabras. Hablar con el cliente

Escoge bien tus primeras palabras. Hablar con el cliente Un célebre frase dice; “Las primeras diez palabras valen más que las siguientes diez mil”. Es importante que tengas preparada tu “entrada en escena” para evitar tirar de tópicos o de frases manidas. Antes de saludar al cliente visualiza el momento y piensa en tu primer mensaje, en qué es lo primero que vas a decirle. Por favor nunca digas «Hola! Pasaba por aquí y he pensado venir a saludarte…».

3, 2, 1 … Contacto cliente

3, 2, 1 … Contacto cliente Al saludar al cliente sonríe, mírale a la cara y estrecha su mano sin apretar demasiado pero con firmeza . Cuanto te ganes su confianza puedes también acompañar este gesto cogiendo su antebrazo con tu otra mano. Elige tus palabras de saludo. Al dirigirte con él hacia la sala de visitas, respeta su espacio físico -proxemia-  camina junto a él y no encima de él.