Archivo de la categoría: TIPS de Ventas

Escoge bien tus primeras palabras

wordsEscoge bien tus primeras palabras

Un célebre frase dice; “Las primeras diez palabras valen más que las siguientes diez mil”. Es importante que tengas preparada tu entrada en escena para evitar tirar de tópicos o de frases manidas. Antes de saludar al cliente visualiza el momento y piensa en tu primer mensaje, en qué es lo primero que vas a decirle. Pero por favor en ningún caso digas:

«Hola! Pasaba por aquí y he pensado venir a saludarte…».

Da tiempo a entender. Comunicación comercial

lorosDa tiempo a entender, no hables deprisa.
Comunicación comercial

Uno de los errores más comunes entre los vendedores es hablar con rapidez para poder decir muchas cosas en poco tiempo. Como consecuencia tu interlocutor no recibe ni entiende la mitad de lo que dices. Es mejor hablar menos y asegurarse que el cliente ha entendido lo que le hemos querido decir. Practica el feedback (aviso: no es un deporte 🙂

No intentes generar necesidades

MaslowNo intentes generar necesidades,
no sirve de nada.

A menudo se oye que los vendedores han de generar la necesidad en el cliente para poder vender sus productos. Las necesidades son evolutivas no se crean, se descubren. No malgastes tu tiempo intentando “generar” una necesidad a alguien que probablemente no la tenga o no la pueda satisfacer. Es más práctico preguntarle por sus problemas reales y -ahora sí- convertirlos en necesidades y estimular su deseo de satisfacerlas.

El precio no es lo único importante

vendedor profesionalEl precio no es lo único importante

No te centres únicamente en el precio, si lo haces, si tu único argumento es el precio acabarás por perder la venta y el cliente porque siempre hay alguien dispuesto a vender más barato que tú. Los clientes no sólo compran por precio. Compran también por otros motivos, por razones emocionales como la seguridad en un producto, la relación con el que lo vende, la tranquilidad del servicio, el orgullo de tenerlo, el deseo de auto-satisfacerse, la ambición de ganar, etc. Averigua la motivación real de compra del cliente y estarás más cerca de venderle.

El cliente quiere comprar pero no que le vendan

carrito_compraEl cliente quiere comprar
pero no que le vendan

Consigue que sea el propio cliente quién se interese por solucionar sus problemas ¿cómo? Haciendo preguntas que dirijan sus respuestas hacia los perjuicios que le están causando esos problemas. Encabeza tus preguntas
con un qué, quién, cómo, cuánto o por qué y será él mismo al contestar el que ponga sobre la mesa -explicite- la gravedad de su situación. Sólo te queda exponer las soluciones que tu producto le ofrece.

Encuentra la emoción que satisface tu producto

cuoreEncuentra la emoción que satisface tu producto

Investiga tu producto a fondo y traduce sus ventajas o beneficios materiales a emociones. Habla al cliente -por ejemplo- de seguridad ,
tranquilidad o placer además de ahorro y rapidez. Hazlo así y tendrás una clave muy importante para vender. Piensa que las personas compramos guiados por nuestras emociones.

Busca la gran diferencia

diferenciaBusca la gran diferencia

Es preciso que encuentres una diferencia esencial entre tu producto y el de tu competencia. Una diferencia que responda a la siguiente pregunta: ¿por qué tiene que comprar el cliente tu producto y no el de tu competidor? Cuando averigües la respuesta tendrás una razón de peso para convencer al cliente.